「2022 World Airport Awards」とは？
2022年6月16日にフランス・パリで開催された旅客ターミナルEXPOで「2022 World Airport Awards」の各賞が発表されました。これは1989年に創立された英国ロンドンを拠点とする世界の航空格付け会社「SKYTRAX社」が世界各国の550以上の空港を対象に実施した顧客満足度調査内でのランキング「World Airport Awards」です。
今回の調査は2021年9月から2021年5月にかけて実施され、100以上の国籍の旅客がアンケート調査に参加しています。
「世界最高の空港」トップ３、昨年と変わらない顔ぶれ
- 1位：カタール 『ドーハ・ハマド空港』
- 2位：日本 『羽田空港』
- 3位：シンガポール 『チャンギ空港』
2022年の「世界最高の空港」に選ばれたのは、2年連続でカタールのドーハに位置する、ハマド空港でした。2014年にオープンしたハマド空港は、多くの空港がコロナ禍で影響を受けるなか、2021年に1710万人の旅客を受け入れ、現在も拡張計画が進行中とのことです。設備の豪華さや充実したサービス、さらに世界最高峰の空港建築としても評価が高い空港です。
ランキング第2位は「羽田空港」、第3位はシンガポールの「チャンギ空港」と、トップ3の顔ぶれは昨年と変わりませんでした。羽田空港は4年連続で2位となりましたが、日本からは他に、成田空港が昨年から1ランクアップの4位、関西国際空港は1ランクダウンの10位に入りました。（※過去掲載記事『中部国際空港「World Airport Awards 2021」の3部門で世界1位に』）
「清潔な空港ランキング」羽田7年連続1位
羽田空港は「世界最高のアジアの空港部門」でも2年連続1位を獲得。さらに、「世界で最も清潔な空港」では7年連続9回目の第1位。第2位にシンガポールのチャンギ空港、第3位にカタールのドーハ・ハマド国際空港が入り、日本からは他に成田空港、関西空港、中部国際空港が5位から7位に顔を揃えました。
- 1位：日本 『羽田空港』（1）
- 2位：シンガポール 『チャンギ空港』（2）
- 3位：カタール 『ドーハ・ハマド空港』（4）
- 4位：韓国 『仁川国際空港』（5）
- 5位：日本 『成田国際空港』（3）
- 6位：日本 『関西国際空港』（6）
- 7位：日本 『中部国際空港セントレア』（7）
※（）内は前年のランキング
そのほか、シンガポールのチャンギ空港が「世界最高の空港スタッフサービス」と「世界最高の空港ダイニング」、イスタンブール空港が「世界最高の空港ショッピング」と「最も家族にフレンドリーな空港」を受賞、名古屋の中部国際空港は「世界最高の地方空港」に選出され、コペンハーゲン空港は「世界最高の空港入国審査」、チューリッヒ空港は「世界最高の空港セキュリティ」を受賞しました。
SKYTRAX社CEOのエドワード・プレイステッド氏は発表に際し、受賞空港を祝うとともに、「受賞した空港は、この2年間、新型コロナウイルス感染症による多くの制約と旅行需要の大幅な減少に対処するために、非常に困難な日々を過ごしました。航空旅行が急速に通常のレベルに戻りつつある今、全ての空港にとっての課題は、旅行への期待が高まる中、お客様に最高水準のサービスを提供することです。」と述べました。
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